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加強優質服務供給 打響旅游服務品牌

來源: | 2019年6月21日 編輯:旅游協會
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第二屆中國國際進口博覽會將于11月5日在上海開幕。按照習近平總書記關于進博會“不僅要年年辦下去,而且要辦出水平、辦出成效、越辦越好”的重要指示精神和市委書記李強在進博會城市服務保障領導小組會議提出的要求,第二屆進博會以“規模更大、質量更優、創新更強、層次更高、成效更好”為目標,根據“進得來、出得去、行得暢、住得下、吃得好、守得穩”的要求,舉全市之力,精細謀劃、精密安排、精心組織,以一流的城市環境、一流的服務保障,努力把第二屆進博會辦得更出色、更精彩,進一步展現上海開放、包容、創新的城市品格。

為進一步落實進博會“越辦越好”的總要求,著力聚焦一流的旅游服務保障,由第二屆中國國際進口博覽會城市服務保障領導小組住宿保障組,上海市文化和旅游局主辦,上海市旅游行業協會承辦的上海市旅游行業迎第二屆中國國際進口博覽會動員大會,于6月13日召開。副市長宗明,第二屆進博會城市服務保障領導小組住宿保障組副組長、市文化旅游局局長于秀芬,第二屆進博會城市服務保障領導小組辦公室副主任、市商務委副主任武偉,市文化旅游局副局長張旗,市旅游行業協會會長郭麗娟出席會議。來自市文化旅游局、各區文化旅游局以及本市旅游行業的代表共計350余人參加會議。

宗明在動員大會講話中強調,文化和旅游行業一定要充分認清投身進口博覽會各項準備工作的重大意義,充分認清做好住宿保障工作的重大責任,切實把思想統一到黨中央、習總書記的指示要求上來,嚴格貫徹落實市委、市政府的具體要求,不斷增強光榮感、責任感和緊迫感。

宗明要求,文化和旅游系統要圍繞“住得下、游得好”開展工作,務必要做到全力以赴、精益求精。不僅要做好住宿資源發布、供需對接工作,還要在提升服務質量、穩控住宿價格等方面落實精細化措施,同時要扎實做好周邊旅游購物、信息提示等相關外圍配套保障工作,為進口博覽會的勝利召開作出應有的貢獻。

為展現旅游行業迎接第二屆進博會的良好形象和精神風貌,會上還進行了住宿服務人員形象展示、導游人員迎賓講解展示、宣讀迎進博會旅游行業倡議書、旅游企業代表發言等活動。本市旅游行業將以飽滿的熱情、誠摯的服務、敬業的精神,全力保障進博會的順利進行,努力為第二屆進博會提供優質高效的服務。

此外,動員大會啟動了第二屆中國國際進口博覽會上海賓館飯店住宿預訂平臺,其主要功能已上線。攜程、美團點評、驛動汽車等在線預訂平臺紛紛表示,將充分利用市場化手段,發揮自身資源優勢,通過開通專用板塊,實現進博會住宿房源信息、住宿預訂率、平均預訂價格、共享穿梭巴士線路、展會信息等信息實時查詢,方便進博會中外來賓足不出戶即可在線完成住宿及往返場館車輛的預訂,積極服務保障第二屆進博會。據了解,相關平臺還為進博會準備了優惠券,通過“早訂早優惠”引導進博會來賓及時確定住宿需求,有利于全市統籌進博會住宿資源。

據悉,在首屆進博會住宿資源的基礎上,作為住宿保障組的牽頭單位,市文化旅游局積極發揮屬地區和在線平臺的作用,進一步梳理本市賓館、酒店資源,根據距國家會展中心的距離,綜合考慮經營規模、誠信經營、投訴舉報等各類因素,提出第二屆進博會住宿房源信息,涉及4個圈層,1762家賓館、酒店,29.16萬間客房。其中,距國家會展中心2公里以內圈層有酒店16家,客房0.4萬間;2-5公里圈層有酒店90家,客房1.41萬間;5-10公里圈層有酒店192家,客房3.04萬間;10公里以上圈層有酒店1464家,客房24.31萬間。所有進博會住宿房源已通過攜程、美團點評平臺發布,并將在進博會官網進行公布。



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